LEGAL REFERENCE

fr24 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি যখন আপনি fr24-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং লবিতে...

তথ্য এনক্রিপশননিরাপদ পেমেন্টকুকি নীতিতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংডেটা ধারণকাল
fr24 fr24 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ লাইনে সাড়া...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা অ্যাক্সেস করার আনুষ্ঠানিক...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠালে একজন এজেন্ট আপনার...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি fr24 গোপনীয়তা নীতিতে আস্থা রাখতে পারেন

আমরা আপনার ডেটা পরিচালনার প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছাতে না পারে। আমাদের নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং পরিবর্তন...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনের সময় আপনার ডেটা ইন্টারসেপ্ট করা প্রায় অসম্ভব।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট মাধ্যম আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে একটি টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখি যা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর পড়তে পারে, তাই কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনো প্ল্যাটফর্ম ডাটাবেসে থাকে না।

অ্যাক্সেস লগিং

কোন স্টাফ মেম্বার বা সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখেছে তার একটি টাইমস্ট্যাম্পড লগ আমরা রাখি। এই লগ অডিট করা হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে অ্যালার্ট ট্রিগার হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। তাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা শেয়ার করা হয়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি আইনি কারণে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার ৯০ দিনের মধ্যে পরিষ্কার করা হয়।

নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট লগইন স্ক্রিনে ব্যানার মেসেজ দিয়ে জানাই। আপনি সবসময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন।

fr24 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য ডকুমেন্টের সাথে কীভাবে মেলে

আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট শর্ত সবগুলো এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত। আপনি একই ডেটা সুরক্ষা মান সব পৃষ্ঠায় দেখবেন এবং কোনো দ্বন্দ্ব থাকলে এই গোপনীয়তা নীতি...

শর্তাবলীআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং গেম পলিসি বর্ণনা করা হয়, কিন্তু ডেটা পরিচালনার সকল বিষয় এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
কুকি নীতিআমাদের কুকি নীতিতে কোন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় এবং আপনি কীভাবে সেগুলো অপ্ট-আউট করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করা হয়, যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ।
পেমেন্ট নীতিপেমেন্ট পৃষ্ঠায় আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস করি তা তুলে ধরি, এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেনের ডেটা সুরক্ষা কভার করে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণআপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা যে যাচাইকরণ নথি চাই তা এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা এবং সংরক্ষণ করা হয়।
লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিমিংলাইভ ক্যাসিনো টেবিলে খেলার সময় আপনার সেশন ডেটা গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার হয়, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য টোকেনাইজড থাকে।
স্পোর্টস বেটিংস্পোর্টস বেটিং লবিতে আপনার বেট ইতিহাস এবং ব্যালেন্স রেকর্ড এই নীতিতে বর্ণিত সময়সীমার জন্য রাখা হয়।
সাপোর্ট চ্যাটলাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট থেকে সব কথোপকথন লগ হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়।
পোর্টাল উজ্জ্বলতা

fr24 গোপনীয়তা পোর্টালের মূল উপাদান

এই পৃষ্ঠা শুধুমাত্র নীতি পাঠ নয় — এটি একটি ইন্টারঅ্যাক্টিভ পোর্টাল যেখানে আপনি আপনার ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করতে পারেন, সাপোর্ট চ্যানেল খুঁজে পেতে পারেন এবং আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা...

নেভিগেশন চিপ রো পৃষ্ঠার উপরে একটি চিপ রো দেখবেন যা আপনাকে নীতি পরিচিতি...
এনক্রিপশন ব্যাজ প্রতিটি সেকশনে আমরা একটি ব্যাজ দিয়ে দেখাই যে ডেটা এনক্রিপ্ট...
তথ্য অনুরোধ বাটন সাপোর্ট সেকশনে একটি সরাসরি বাটন পাবেন যেখানে ক্লিক করে আপনি...
ভাষা সুইচার গোপনীয়তা নীতি বাংলা এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ। পৃষ্ঠার শীর্ষে ভাষা সুইচার...
আপডেট টাইমস্ট্যাম্প পৃষ্ঠার নিচে আমরা শেষ আপডেটের তারিখ এবং সংস্করণ নম্বর রাখি।...
লিংকড ডকুমেন্ট গোপনীয়তা নীতির মধ্যে আমরা শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট শর্তের...

fr24 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট ওয়ালেট রেফারেন্স সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। লগইন সেশনে আপনার IP অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি নিরাপত্তার জন্য। গেম খেলার সময় সেশন হিস্ট্রি এবং বেট রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর বা কার্ড তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর একটি টোকেনাইজড আইডি পাঠায় যা শুধুমাত্র পরবর্তী লেনদেনের জন্য রেফারেন্স হিসেবে রাখা হয়। সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে পরিচালিত হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অবশ্যই। আপনি সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল পাঠাব যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকবে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play ও PG Soft-এর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। সব শেয়ারিং গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনার ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য যেমন নাম এবং ইমেইল ৯০ দিনের মধ্যে পরিষ্কার করা হয়।

নীতিতে কোনো আপডেট হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে স্ক্রিনে একটি ব্যানার মেসেজ দেখাই। এই পৃষ্ঠায় শেষ আপডেটের তারিখ সবসময় শীর্ষে দেখতে পাবেন।

আমাদের কুকি নীতি একটি আলাদা পৃষ্ঠা, কিন্তু এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত। সেখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কোন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি, আপনি কীভাবে সেগুলো অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং কীভাবে সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে।